Sales Documents, Inc.
Última atualização: 08 de outubro de 2025
1.1 A presente Política de Privacidade (“Política”) regula o tratamento de dados pessoais e corporativos realizado pela Sales Documents, Inc., empresa sediada no Estado de Delaware, EUA, com endereço em 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE, 19808, doravante denominada “LICENCIANTE”, controladora e operadora dos softwares DocSales, Reev, Reev Academy, BeeMeet, SalesCard, SDR AI e demais módulos (“SUITE DE SOFTWARES”).
1.2 Ao utilizar quaisquer dos produtos ou serviços da SUITE DE SOFTWARES, o usuário (“LICENCIADO” ou “Usuário”) declara ter lido, entendido e aceitado integralmente esta Política, autorizando a coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e exclusão de seus dados pessoais e corporativos, conforme aqui descrito.
2.1 A Sales Documents coleta informações para fins de identificação, operação, suporte, melhoria e segurança de seus serviços. As categorias de dados incluem:
2.2 Nenhum dado sensível é exigido além do estritamente necessário para execução contratual e cumprimento legal.
Ao navegar nas páginas públicas dos sites da SUITE DE SOFTWARES, não é necessário informar dados pessoais. Contudo, quando o Usuário acessa áreas autenticadas, determinadas informações podem ser registradas automaticamente, como:
Essas informações são coletadas por meio de cookies, tags de sessão e logs de servidor, utilizados para fins de autenticação, segurança, preferências de idioma e experiência de navegação.
São utilizados cookies persistentes (que permanecem após o fechamento do navegador) e de sessão (que expiram ao encerrar a navegação).
O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que tal ação poderá limitar funcionalidades.
Para criar e manter uma conta, o Usuário deve fornecer nome, e-mail, telefone e dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço).
O acesso pode ocorrer via login direto ou por meio de provedores de identidade externos (como Google OAuth). Nesse caso, a Sales Documents poderá coletar a ID de usuário SNS, limitada ao necessário para autenticação.
O uso desses dados segue também a política de privacidade da respectiva entidade (ex.: Google).
Ao utilizar a SUITE DE SOFTWARES, o Usuário poderá inserir informações sobre clientes, leads, signatários e contratos, incluindo:
Os documentos gerados podem ser acessados via links protegidos por hash criptográfico, não indexáveis por mecanismos de busca.
A equipe de suporte da Sales Documents poderá acessar as contas apenas mediante solicitação ou abertura de chamados, respeitando rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA) assinado com todos os colaboradores.
Essas informações são consideradas estritamente confidenciais e nunca são vendidas, divulgadas ou compartilhadas para nenhum fim.
Quando o LICENCIADO envia documentos, mensagens, e-mails ou links para terceiros, é responsável pelo conteúdo e pela legitimidade dos destinatários.
A Sales Documents não tem controle sobre o uso posterior dessas informações pelos destinatários e recomenda que o Usuário verifique a identidade antes de compartilhar dados sensíveis.
As plataformas podem registrar dados de uso, como:
Essas informações são utilizadas para estatísticas, auditoria e melhoria da experiência.
Em integrações com serviços de terceiros (CRMs, ERPs, Google, Microsoft, Meta, Twilio, etc.), a coleta e o uso obedecem às políticas de privacidade específicas desses provedores.
Para funcionalidades de e-mail, a Sales Documents pode solicitar permissões para leitura, envio, gerenciamento e sincronização de mensagens, conforme restrições:
3.1 Diversos módulos da SUITE DE SOFTWARES utilizam tecnologia de Inteligência Artificial Generativa (IA) para transcrição, sumarização, análises, classificação de intenções, priorização de oportunidades e outras funcionalidades relacionadas a voz, vídeo, texto e e-mail.
3.2 Ao utilizar essas funções, o LICENCIADO:
iii. Autoriza o uso dos dados de forma anonimizada e agregada para fins de melhoria de algoritmos e funcionalidades.
3.3 Exceto quando declarado de outra forma nesta Política de Privacidade, não vendemos, trocamos, alugamos ou compartilhamos para fins de marketing suas Informações Pessoais com terceiros sem o seu consentimento. Compartilhamos Informações Pessoais com fornecedores que prestam serviços para a Empresa, como os servidores de nossas comunicações por e-mail que têm acesso ao endereço de e-mail do usuário para fins de envio de nossos e-mails. Podemos compartilhar informações pessoais, como seu nome, endereço de cobrança e número de cartão de crédito, com fornecedores que nos auxiliam no processamento do pagamento. Nossos fornecedores são contratualmente obrigados a usar suas Informações Pessoais somente sob nossa orientação e de acordo com nossa Política de Privacidade.
A Sales Documents utiliza provedores terceirizados para garantir a entrega, operação e segurança dos serviços, compartilhando dados estritamente necessários.
Os principais sub-operadores são:
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Fornecedor |
Finalidade |
Política de Privacidade |
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Stripe, Inc. |
Processamento de pagamentos e antifraude |
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Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) |
Envio e recebimento de mensagens comerciais |
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Twilio, Inc. |
Telefonia e VoIP |
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Amazon Web Services (AWS) |
Infraestrutura em nuvem |
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Google Cloud Platform (GCP) |
Armazenamento e IA |
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OpenAI, LLC. |
Processamento de linguagem natural (LLMs) |
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Mixpanel, Inc. |
Análise de comportamento e métricas de uso |
Cada provedor é responsável pelo tratamento dentro de sua respectiva plataforma, nos termos de sua política própria.
5.1 A Sales Documents adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com padrões internacionais de segurança, incluindo:
5.2 Arquivos detectados como maliciosos, corrompidos ou potencialmente danosos poderão ser automaticamente removidos sem aviso prévio, para preservação da integridade dos sistemas e dos demais usuários.
5.3 Os dados são armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Após o término da relação contratual, o LICENCIADO poderá solicitar a exclusão definitiva, salvo retenções exigidas por lei.
Os dados poderão ser utilizados para proteção de interesses legítimos da Sales Documents, inclusive em procedimentos judiciais ou em processos de reorganização societária.
Nos termos da LGPD e da GDPR, o LICENCIADO e seus usuários podem, a qualquer momento, solicitar:
As solicitações podem ser feitas pelo canal: [email protected].
Esta Política é regida pelas leis do Estado de Delaware (EUA). Para titulares localizados no Brasil, aplica-se também a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em caráter complementar.
Eventuais disputas serão resolvidas exclusivamente perante os tribunais de Delaware.
A Sales Documents poderá alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da nova versão em seus domínios oficiais.
O uso continuado das plataformas após tais alterações implica aceite integral da versão vigente.
A Sales Documents não se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Sales Documents, por todos os títulos, fica limitada ao valor pago pelo LICENCIADO nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador.
Dúvidas, solicitações ou comunicações relativas a esta Política poderão ser encaminhadas para:
